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3.08 Je rencontre des difficultés avec ma commande (commande non arrivée, incomplète, …). Qui dois-je contacter ?
- 3.01 Puis-je commander plusieurs offres à la fois, issues de plusieurs partenaires ?
- 3.02 Quel est le délai de livraison d’une commande en ligne sur le site ?
- 3.03 Où dois-je renseigner mon adresse de livraison ?
- 3.04 Je ne parviens pas à passer commande, comment faire ?
- 3.05 Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de ma commande ?
- 3.06 Ma commande n’apparaît pas dans mon compte.
- 3.07 Comment suivre l’avancement de ma commande ?
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- 3.09 Ma commande est défectueuse, ou ne correspond pas à ce que j’avais commandé. Que faire ?
- 3.10 Je souhaite déposer une réclamation. Que dois-je faire ?
- 3.11 Comment obtenir une facture ?
- 3.12 Comment annuler une commande réalisée en ligne ?
- 3.13 Je souhaite retourner un produit commandé et être remboursé : comment dois-je faire ?
- 3.14 Les frais de retour d’un produit sont-ils à ma charge ?
- 3.15 Comment se faire livrer un colis dans un autre pays ?
- 3.16 Je n’ai pas assez de Points pour commander le cadeau que je souhaite. Comment puis-je faire ?
- 3.17 L’offre dont je souhaitais bénéficier est indisponible ou en rupture de stock. Puis-je en bénéficier ultérieurement ?
- 3.18 Les frais de livraison sont-ils inclus dans les prix de vente des offres ?
- 3.19 Je souhaite avoir plus de renseignements sur une offre proposée sur le site. Comment faire ?
- 3.20 Est-il possible de commander des produits depuis la Corse et les départements d’Outre-Mer ?
- 3.21 À quelle fréquence les offres sont-elles mises à jour ?
- 3.22 Comment utiliser mes coupons OSCARO ?
- 3.23 Quelle est la durée de validité d'un coupon OSCARO ?
- 21/05/2025